2023-10-18 | 已閱讀數(91)
112.10見緣起即見佛-八正道03
〈正語〉
說話必須清淨而且有利益他人。佛陀說，一個說正語的人，必須說話誠實、坦白、正直、可靠，化解爭端促進團結，以和諧為貴，能製造和諧的氣氛；而且所說的言語，要能柔和悅耳、仁慈、溫和、適當，根據事實，權衡輕重，遵循法理，在恰當的時機才開口講話，這就是正語的意義。
學員菩薩分享與提問
「正語」是屬於八正道的持戒修習。在《阿含經》還有師父也都告誡我們說：八正道的每一支修行，其實都要依循「依遠離、依離欲、依滅，向於捨」。了解「依遠離」「依離欲」這部分，透過學習經驗有機會察覺到自己的缺失，而不是用壓抑、逃避的，看到自己的行為模式，然後不斷地回到自己的身口意去覺察跟改進。
想請教師父：
(一)自己反思：在當生命線志工與人協談過程會帶入自己的想法，自覺是「不夠專業的」，這是不是我欲習性？
(二)課文中「對人毫無益處的語言，浪費他人和浪費自己的時間，這些都是不善的口業。」協談中遇到少數的個案，會用「情緒勒索的方式」，不讓你結束會談；曾經有個案連續三小時，來耗弱我們的精神，如何面對這類型的個案？
〈助人的智慧〉
方丈上人與慧空住持
在會談時，先不要有自己的觀念，要抱持「我什麼都不知道，到底發生什麼事？」要有這樣子的心態，尊重個案，傾聽、釐清。他講的是真的？假的？再聽聽看。再來，有沒有信任？他的口氣？是哪一種人？士農工商？ 老實的古意人？還是講話會消遣別人的人？還是個性暴躁，情緒失控的人？或者無聊，找人聊天的？
這些我們透過傾聽，了解事件脈絡，重點寫起來，透過邏輯思考，然後，很謹慎丟個話題給他，再釐清，我們就知道他的問題了。只要知道他發生什麼事？為什麼要打電話過來？他的目的要做什麼？要報仇，還是心充滿怨恨，或是心很煩？ 屬於哪一類型？知道問題，才能協助解消煩憂。
要不然，有些人只是利用(濫用)社會的良善資源與制度(ex：生命線)，變成他一個情緒發洩的管道，讓這些人養成一個「壞習性」。會打到生命線來訴苦的，有些老早不曉得他的家親眷屬、朋友老師，老早都訴苦過了，講到後來人家看到他來，就不敢跟他講話了。所以，到後來他就只有這個出口。這種「習性」事實上，反而是造成他人沒有辦法去同理他的因素。這是他的病態！
「志工」若只是變成讓他發洩情緒的垃圾桶，那跟叫他去丟枕頭、射飛鏢(發洩情緒)，差不多都一樣而已啊！ 因為當聽他講完這些苦水之後呢？他根本的問題，到底有沒有釐清？ 想不想解決？下次遇到同樣的情況，是不是又再來一次？大腦的「尾狀核效應」強迫行為越來越嚴重而已。
現在大家覺得比較好的方法，是「認知行為療法」，用「重新歸因」的方法，釐清確認根本痛苦煩惱的原因在那裡？重新認識，讓他看到痛苦煩惱的因到底在那裡？所以，佛陀老早就教導我們「知苦」「知苦集」，這憂悲惱苦集起的原因(「集」)到底在那裏？(然後，苦滅-苦滅道)
大家都有相當的佛學資糧，在生命線志工的領域一定要「觀機逗教」；當然是先傾聽、同理他的狀態，釐清問題，到一個信任的契機點，可以給他一點點「反思跟提醒」；但不是用自己認為的觀點給他們「評語」，盡量不要給人「評判」，因為這些人遇到「評判」，保證馬上就反彈了。
會打電話去生命線的個案，往往都在「情緒的輪迴」裡面，一直被情緒綁架，受苦。因為「受苦」他才會一直找出口。談話過程中，試著引導個案發覺自身的「能」，相信他自己應該有能力發現出口。
通常像協談者、輔導者、諮商者，是要尊重「案主自決」，提供一些想法，讓他自己去釐清、抉擇、試試。協助肯定本身的價值，甚至empower給他賦能，增強他自己的優勢、增強他自己事實上是有能力解消那個情緒，不必然每次都要去倒苦水；因為永遠都倒不完。如果他自己可以解消的話，他就不會浪費自己的生命，也不會倒苦水給別人。
協談者若只是一直聆聽，無形中，久而久之你的腦袋瓜都是接收不好的訊息，對自己是很大的傷害；如果沒有透過佛法的覺察反思，你自己聽久了，對那些人會沒感覺，心會死掉、會麻痺；你以後要真正去理解、同理人，那就難了。所以，這樣的工作是有危險性的！
久而久之，你可能在「六觸入處」當下，一聽到又是這個個案打來，會有不耐煩的感受，甚至不舒服、想要逃避的感受。修行者，一覺察有這種感受，我們如何對治「五蓋」-「瞋恨心」現前，我們如何有方法？回到念覺支，因為存在是「緣起相互依存」；所以「利他利己」，如果這個人沒有變好，那其實，自己在這個工作關係上也不會變好！ 所以，這時候發起悲心，想說「我用什麼方法能讓他變好？」「我要更有智慧，至少能讓他有一個反省跟啟化」這樣的談話模式，自己也會提升、他人也會提升，這樣的語言，才有真正的意義跟價值。
〈智慧善巧沒煩惱〉
方丈上人
談到「學習的金字塔」從「知識記憶」-「理解」-「運用」-「分析」-「評估」到「創作」的能力，幫助我們檢視自己的學習。
光是龐大的知識記憶，「集體意識」就得講上好幾天，真的是不簡單。又如「評估」，在設計工作方面，那個空間有多大，設計圖怎麼畫？空間的長、寬、高，都需要丈量，評估要用什麼材料？要用多少材料？ 花費多少物力、人力、財力，還有時間？你要完成建造房子這些全都包括在評估裡面。或是你創辦公司，要聘用哪類員工？要接電話、是要做工的、要設計師、人事規劃、要具備統籌協調能力的專案經理…；任用人事「評估」之前的「分析」也非常重要：這個員工是怎麼樣的人？特質專長在那裡？「這個愛打扮得漂漂亮亮，不愛勞動；口才思辨、人緣都不錯，那做公關最好，跟人家講話聊天，還有錢可以賺」「這個身強體健、不怕流汗，但一開口就跟人吵架，做捆工最好了」
重點是：利用他的優點，去發揮讓人讚嘆，本身能受到肯定；千萬不要用他的缺點，變成『他是無路用的人』沒有信心、鬥志了，那他要生活就難過了。要會看人，讓員工能發揮所長，受到肯定與讚嘆，適材適用，公司就能鴻圖大展。
〈如理如法的行為〉
慧空住持
修行回歸到「四聖諦」「八正道」了解透徹之後，在實踐上，一定是行走在「八正道」上。「八正道」用語言文字分開一項一項來說明，是線性的闡述，畢竟語言是一項講完，才能講下一項，可是，實踐的當下，例如：面對老闆某種不合理的要求，我忍不住，然後「習性」暴怒出來的時候，我們就沒工作了，沒工作之後，一間換一間。事實上，我們沒反省到說「是自己沒認清：這世間本來的現象、實相，就是這樣」。
如果能展現「如理如法」的行為，克制自己的憤怒，甚至解消自己憤怒，身心是平靜、和善、溫柔的面對情境變化，這當下同時具備了「正見-正思惟-正語-正業-正命-正精進-正念-正定」，八正道是一起來，「因緣果」想清楚了，身口意行能夠清淨有智慧的展現出來。當然，就是不斷修習多修習，才能改變習性的大腦迴路啊，改變業報！
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